Уже 2649 участников специальной военной операции и членов их семей обратились в многофункциональные центры Ростовской области для оформления мер поддержки по единому заявлению. Об этом сообщил заместитель губернатора Ростовской области Артем Хохлов.
Как отметил заместительгубернатора, новый сервис доказал свою востребованность. Раньше для получения большинства услуг ветеранам и участникам СВО приходилось обращаться в 16 различных ведомств, что занимало значительное время.
«Благодаря тому что в МФЦ региона начал работать сервис «одного окна», это можно сделать всего по одному заявлению, посетив один раз многофункциональный центр, чтобы его заполнить и еще раз, чтобы получить результат, если это требуется», — пояснил Артем Хохлов.
Ростовская область стала первым регионом страны, где был запущен комплексный сервис оказания услуг участникам СВО и их семьям по принципу «одного окна» на базе МФЦ. В регионе действует около 70 мер поддержки разных уровней – от федерального до муниципального. До внедрения новой системы в МФЦ можно было оформить лишь 28 из них, а в электронном виде – только 20.
Кроме того, заявители могут самостоятельно подобрать нужные услуги и получить консультацию в секторе пользовательского сопровождения в офисе МФЦ или через интерактивного помощника на портале центра.
Глава региона Юрий Слюсарь лично проверил работу сервиса, посетив флагманский МФЦ на территории автовокзала «Центральный» два месяца назад.
Опыт Ростовской области уже внедряется в 12 регионах России.
