На отраслевой сессии в рамках Недели российского ритейла эксперты обсудили, как будет развиваться розничная торговля в ближайшие годы. Основные выводы изложены в «Российской газете».
Динамика рынка. По данным замминистра промышленности и торговли Романа Чекушова, оборот розницы в 2025 году достиг 62,3 трлн руб., доля электронной коммерции — 13,2 трлн руб. (около 21%). В 2026 году онлайн-сегмент продолжает расти двузначными темпами. Однако отрасль уже переходит от вопросов выживания к поиску устойчивой модели будущего.
Взаимодействие с поставщиками. Президент X5 Екатерина Лобачева подчеркнула, что будущее торговли неразрывно связано с производителями. Крупные сети переходят к стратегическому партнёрству: совместное прогнозирование спроса и разработка продуктов под запросы покупателей становятся нормой.
Роль искусственного интеллекта. ИИ активно внедряется для анализа спроса и ценообразования, но полностью заменить человека не сможет. Алгоритмы выявляют тренды, однако финальные решения остаются за людьми.
Форматы магазинов. Гендиректор «Ленты» Владимир Сорокин отметил, что физические магазины не исчезнут. Магазины у дома сохранят популярность за счёт удобства, а гипермаркеты эволюционируют в многофункциональные пространства с дополнительными сервисами (кафе, зоны отдыха).
Направления трансформации. Управляющий директор «Магнита» Анна Мелешина выделила приоритеты: повышение эффективности логистики, персонализация, развитие программ лояльности, роботизация. Отдельные логистические объекты в перспективе смогут работать с минимальным участием персонала.
Экосистемный подход. Ретейлеры выходят за рамки торговли, предлагая финансовые и цифровые сервисы. Конкуренция смещается с товаров на качество всей экосистемы взаимодействия с клиентом.
Объединение онлайн и офлайн. Президент DNS Дмитрий Алексеев предложил отказаться от противопоставления каналов. Современный ретейл уже функционирует в едином цифровом пространстве, где магазин, приложение и пункт выдачи заказов воспринимаются покупателем как части одного сервиса.
Таким образом, отрасль движется к технологичной, клиентоцентричной модели, в которой границы между форматами стираются, а акцент смещается на сервис и партнёрство.
Изображение для иллюстрации сгенерировано ИИ
